ปัญหาโลกแตก สอบเทียบแล้วทำไมยังโดน Auditor ทัก?

ปัญหาโลกแตก สอบเทียบแล้ว…ทำไมยังโดน Auditor ทัก?
นี่คือคำถามที่ทีม TMC ได้ยินบ่อยมาก และลูกค้าหลายรายบอกว่า
“เครื่องก็สอบเทียบแล้วนะ แต่ Auditor ยังมีคำถามตามมาอีก  ”

จากประสบการณ์หน้างานจริงขอบอกเลยครับว่าสาเหตุไม่ได้อยู่ที่การสอบเทียบอย่างเดียว
แต่อยู่ที่รายละเอียดรอบ ๆ ที่มักถูกมองข้ามเสมอ

วันนี้ TMC สรุปมาให้แล้ว นี่คือเหตุผลสำคัญที่ถูกมองข้ามไปครับ

1.สอบเทียบแล้ว แต่ไม่ครอบคลุมการใช้งานจริง
Auditor มักถามว่า “เครื่องนี้ใช้งานที่พิกัดเท่าไร?”
แล้วดูต่อว่าการสอบเทียบครอบคลุมช่วงน้ำหนักหรือความละเอียดที่ใช้งานจริงหรือไม่ ถ้าสอบเทียบแล้ว แต่ใช้งานอยู่นอก Scope ก็ยังถือว่า “มีความเสี่ยง” ดังนั้น เราควรตรวจสอบ Scope ให้ตรงกับการใช้งานจริงทุกครั้ง

2.ใช้เครื่องมือไม่เหมาะกับงาน
กรณีที่พบเสมอคือใช้ Scale ในงานที่ควรใช้ Balance หรือใช้เครื่องที่ความละเอียดไม่พอสำหรับการตัดสินใจคุณภาพ

แม้จะสอบเทียบถูกต้อง
Auditor ก็ยังสามารถตั้งคำถามได้ว่า
“เครื่องนี้เหมาะสมกับกระบวนการหรือไม่?”

ตรงนี้เป็นขั้นตอนแรกที่ไม่หลายโรงงานมองข้ามทั้ง ๆ ที่ความเหมาะสมของเครื่องมือที่ใช้สำคัญมาก เพราะหากเครื่องมือที่ใช้ไม่เหมาะสมก็คงจำเป็นจะต้องเปลี่ยนเครื่องให้เหมาะสมกับการใช้งานนะครับ ไม่งั้นก็อาจจะสอบเทียบไม่ผ่านเอาง่าย ๆ เลยล่ะครับ

3.ค่า Uncertainty ไม่สอดคล้องกับความต้องการของกระบวนการ
ตรงนี้เป็นอีกจุดสำคัญที่ Auditor มองคือ ค่า Uncertainty บน Certificate เพียงพอสำหรับการควบคุมคุณภาพหรือไม่ เพราะถ้าค่า Uncertainty สูงเกินไป เมื่อเทียบกับข้อกำหนดของงาน ผลการชั่งอาจไม่ถูกยอมรับ

ผมแนะนำวิธีแก้ครับว่าเราต้องเลือกเครื่องและวิธีสอบเทียบให้เหมาะกับระดับความแม่นยำที่ต้องการ ไม่สูงหรือต่ำจนเกินไป ตรงนี้ผู้เชี่ยวชาญจะสามารถแนะนำให้ได้ดีเลยล่ะครับ

4.สภาพแวดล้อมการใช้งานไม่สอดคล้องกับการสอบเทียบ
เครื่องผ่านการสอบเทียบแล้วแต่ถูกนำไปใช้ในไลน์ผลิตที่มี แรงสั่นสะเทือน ลม หรืออุณหภูมิเปลี่ยนแปลง อันนี้ก็เป็นปัญหาสำคัญ เกิดขึ้นประจำ ดังนั้นเราควรประเมินหน้างานจริง และปรับตำแหน่งหรือวิธีใช้งานให้เหมาะสมกับการวางเครื่องมือ และหมั่นตรวจสอบเครื่องมือทุกครั้งว่าอยู่ในสภาพที่พร้อมใช้งานหรือไม่

5.เอกสารไม่เชื่อมโยงกันเป็นระบบ
Certificate มีครบแต่ QA อธิบายความเชื่อมโยงระหว่างการใช้งาน รอบสอบเทียบ และการควบคุมเครื่องมือไม่ได้ชัดเจน พอ Audit มาก็มักจะไม่ผ่านแบบที่ควรจะเป็น เพราะฉะนั้น การจัดเอกสารให้ตอบคำถามได้เป็นระบบ ไม่ใช่แยกเป็นชิ้น ๆ จึงเป็นอีกส่วนเล็ก ๆ ที่สำคัญมากและหลาย ๆ โรงงานมักจะมองข้ามไป

หากองค์กรใดต้องการตรวจสอบของความแม่นยำเครื่องมือชั่งและเครื่องมือวัด เพื่อการันตีคุณภาพของสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด รวมถึงการเตรียมความพร้อมในการสอบเทียบ (Audit) สามารถติดต่อสอบถาม Thai Metrology Calibration Co., Ltd. (TMC) เราเป็น Lab ที่ได้รับมาตราฐาน ISO/IEC 17025
และเราพร้อมที่จะเสริมความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของคุณด้วยการบริการระดับสากล

 โทร. 02-531-8148 ถึง 52
 www.thaimetrology.com