Auditor ดูอะไรในเอกสารเครื่องชั่ง?

Auditor ดูอะไรในเอกสารเครื่องชั่ง?
มีลูกค้าท่านหนึ่งเล่าให้ทีม TMC ฟังหลังจบการ Audit ว่า
“เครื่องชั่งก็สอบเทียบแล้วนะครับ
แต่ Auditor ยังถามต่ออีกหลายอย่าง จนทีม QA ตั้งตัวไม่ทัน”

จากประสบการณ์ที่ทีมเราเจอมาซ้ำ ๆ
Auditor ไม่ได้ดูแค่ใบสอบเทียบ
แต่ดู “ความพร้อมของเอกสารทั้งระบบ”

และเราสรุปมาให้แล้วว่านี่คือจุดสำคัญที่ Auditor มักโฟกัสจริง ๆ 

 ใบสอบเทียบ…บอกตรง ๆ แค่มีไม่พอ ต้องดูให้ถูก
เพราะลูกค้าหลายรายมี Certificate ครบ
แต่ Auditor จะดูละเอียดว่า
- ใบสอบเทียบยังไม่หมดอายุหรือไม่
- หมายเลขเครื่องตรงกับเครื่องที่ใช้งานจริงหรือไม่
- ออกโดยห้องปฏิบัติการที่เชื่อถือได้หรือไม่

จากประสบการณ์ตรงที่เจอเป็นประจำของทีมเราพบว่าบางครั้งเอกสารมีครบ แต่ถ้ารายละเอียดตรงไหนไม่ตรง ก็ถูกตั้งคำถามทันที

 สอบเทียบแล้ว “ครอบคลุมการใช้งานจริงไหม”
Auditor มักถามต่อว่า
“เครื่องนี้ใช้งานที่พิกัดเท่าไร?”
แล้วถึงจะเปิดดู Scope การสอบเทียบ
ว่าครอบคลุมช่วงน้ำหนักที่ใช้งานจริงหรือไม่

นี่คือจุดที่หลายโรงงานพลาดประจำ เพราะสอบเทียบแล้ว
แต่อยู่นอกขอบข่ายการใช้งาน

 Traceability สำคัญกว่าที่คิด
จากประสบการณ์ของพวกเรา TMC อยากจะบอกว่า Auditor ไม่ได้ถามเชิงเทคนิคยาก
แต่จะดูว่าผลการสอบเทียบสามารถ ตรวจสอบย้อนกลับถึงมาตรฐานอ้างอิงได้หรือไม่

ถ้าเอกสารอธิบายไม่ชัด QA หน้าซีด ตอบคำถามลำบากทันทีครับ

 มีการควบคุมต่อเนื่อง หรือทำเฉพาะช่วงสอบเทียบ (Audit)
อีกคำถามที่เจอบ่อยคือ
“ก่อนหน้านี้ เครื่องนี้สอบเทียบเมื่อไร?”

Auditor ต้องการเห็นประวัติการสอบเทียบย้อนหลัง เพื่อยืนยันว่าองค์กรมีการควบคุมเครื่องมือจริง ไม่ใช่สอบเทียบเฉพาะตอนใกล้ตรวจ

ดังนั้น จากประสบการณ์ของทีม TMC ที่ให้คำแนะนำและดำเนินการสอบเทียบเครื่องมือชั่งและเครื่องมือวัดให้กับหลายอุตสาหกรรม Audit ไม่ได้ดูว่าเครื่องชั่ง ‘สอบเทียบหรือยัง’ แต่ดูว่าองค์กร ‘เข้าใจ ใส่ใจและควบคุมเครื่องชั่งและเครื่องมือวัดเหล่านี้นี้ดีมากแค่ไหน’
เพราะถ้าเอกสารที่ชัด ตอบคำถามได้ ช่วยให้วันสอบเทียบ (Audit) ผ่านไปได้อย่างราบรื่นมากขึ้นครับ

หากองค์กรใดต้องการตรวจสอบของความแม่นยำเครื่องมือชั่งและเครื่องมือวัด เพื่อการันตีคุณภาพของสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด รวมถึงการเตรียมความพร้อมในการสอบเทียบ (Audit) สามารถติดต่อสอบถาม Thai Metrology Calibration Co., Ltd. (TMC) เราเป็น Lab ที่ได้รับมาตราฐาน ISO/IEC 17025
และเราพร้อมที่จะเสริมความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของคุณด้วยการบริการระดับสากล

 โทร. 02-531-8148 ถึง 52
 www.thaimetrology.com